Comment ma commande est-elle livrée ?
Votre commande sera livrée dans un colis GLS ou sur une palette DACHSER.
Dès que votre colis a été envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique de la part de GLS contenant le lien Track & Trace. À partir de ce moment, vous pouvez suivre votre colis avec notre transporteur et organiser la livraison avec GLS.
Pour une palette le transporteur, DACHSER, vous contactera par SMS ou e-mail pour fixer un rendez-vous. Il est important que vous répondiez à ce SMS/e-mail dans les 24 heures. Ici, vous pouvez convenir d'une date de livraison appropriée pour vous. En cas d'absence au moment convenue, les frais de la deuxième livraison seront facturés. Après une troisième tentative de livraison infructueuse, les marchandises sont automatiquement retournées à Produitspiscine.fr, moyennant un remboursement des marchandises, en déduisant les frais de retour et de livraison supplémentaires.
